Soziale Interaktion und Kollaboration sind nicht mehr an Firmen- oder Statusgrenzen irgendwelcher Art gebunden, und so werden mediale Monologe zunehmend in sozialmediale Dialoge verwandelt. Web 2.0 und Smartphones sind die zugehörigen Technologie-Pendants, die dem Internet seine interaktive, echtzeitverarbeitende, jederzeit online verbundene Seite verliehen haben.