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Bank Cler Zak

Bank Cler Zak

Bank Cler AG
Veröffentlicht: 2017-12-13
© Bank Cler AG
Bank Cler Zak - QR Code
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Version 3.48.0 #Girenbader
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Veröffentlicht: 2017-12-13
© Bank Cler AG
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Nr. 99 in Top Gratis-Apps > Finanzen

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Beschreibung

Zak ist eine einfache und übersichtliche App, mit der du deine Finanzen komplett im Griff hast: Konto, Visa Debitkarte mit Mobile Payment, Spartöpfe, Zahlungen und Vorsorgen. Das und noch viel mehr direkt auf deinem Smartphone. Schon ab 15 Jahren. Und das Beste: Zak ist gratis.
Die Kontoeröffnung erledigst du ganz einfach in wenigen Minuten direkt über die App – von überall, ganz ohne Papier und ohne lästige Videoanrufe.
ALLE WICHTIGEN KONTOFUNKTIONEN IN DER APP
Alle Funktionen, die du von einem Konto erwartest, findest du in Zak – und das alles direkt auf deinem Smartphone. Zudem hilft dir Zak, Ordnung in deine Finanzen zu bringen. Verteile dein Budget auf verschiedene Töpfe und bewege dein Geld mit einem Swipe von Topf zu Topf. Zum Sparen schiebst du dir einfach etwas auf die Seite. So weisst du immer, wie viel du momentan ausgeben kannst.
Z A K – F E A T U R E S:
VISA DEBITKARTE MIT MOBILE PAYMENT
Bezahle mit deiner Zak Visa Debitkarte weltweit online und in Geschäften. Und das Beste: Zahlungen im Ausland sind günstiger als bei vielen anderen Banken. Um sicher und bequem einzukaufen, kannst du die Zak Visa Debit in deinem Wallet hinterlegen und für Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay einsetzen.
ZAK VORSORGEN
Zahle einfach Geld für die Säule 3a des Schweizer Vorsorgesystems ein, spare Steuern und entscheide selbst, wie du deine Säule-3a-Beiträge investieren möchtest: Spare auf deinem Vorsorgekonto 3 mit 1,3% Zins oder erhöhe deine Chance auf eine bessere Rendite und investiere in nachhaltige Wertschriften.
ZAK SPAREN
Zahle in «Zak Sparen» ein und profitiere von 1,3% Zins. Verfolge deinen Zinsertrag mit dem integrierten Zähler und verwirkliche deine Sparziele.
ZAHLUNGEN
Prüfe und bezahle mit eBill in Zak deine Rechnungen mit wenigen Klicks komplett digital – selbstverständlich kostenlos. Solltest du doch einmal eine Papierrechnung erhalten, kannst du diese einfach einscannen. Vereinfache Geldüberweisungen an dich, indem du deine Bankverbindung als QR-Code teilst.
GEMEINSAME TÖPFE
Verwalte Ausgaben zu zweit oder in der Gruppe, sieh auf einen Blick, wer wem wie viel schuldet, und begleiche die Schulden mit einem Klick direkt in Zak.
ZAK INSTANT
Sende anderen Zak-Nutzern unter deinen Kontakten Geld oder fordere Geld von ihnen an – ganz ohne Eingabe der IBAN. Deine Zak-Instant-Zahlungen werden sofort und zu jeder Zeit ausgeführt.
ZAK CASHBACK
Mit Zak hast du dein Shopppingcenter mit über 250 Partnershops direkt in der Hosentasche. Shoppe online und erhalte Geld direkt auf dein Zak-Konto zurück.
ZAKTIONEN
Zaktionen sind wechselnde attraktive Angebote, die für einen gewissen Zeitraum und nur in einer begrenzten Anzahl in Zak verfügbar sind. Es lohnt sich also, öfters in die App zu schauen, um zu sehen, welche Zaktion gerade läuft.
WEITEREMPFEHLEN UND PROFITIEREN
Empfiehl Zak über das Menü «Freunde einladen» weiter. Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung bekommen du und deine Freunde je 25 CHF direkt aufs Konto.
PRESSESTIMMEN
«Ist Zak das Revolut der Schweiz?» – MoneyToday.ch, 5.3.2019
«Die App hat den Vorteil, dass sie von der Bank Cler angeboten wird. Der Bezug zum bestehenden Finanzinstitut dürfte den Konsumenten Vertrauen in die Smartphone-Bank einflössen.» – 20 Minuten, 28.3.2019
«Vor rund einem Jahr lancierte die Bank Cler die erste Schweizer Smartphone-Bank namens Zak. Es war eine lokale Antwort auf Smartphone-Banken in Europa.» – Handelszeitung, 21.3.2019
«Praktisch: Mit Zak können mehrere Nutzer ihre Ausgaben gemeinsam in einem Topf erfassen.» – Finanz und Wirtschaft, 16.6.2021
«Zak darf sich den Pokal der ersten Smartphone-Bank der Schweiz ins Regal stellen.» – MoneyToday.ch, 1.7.2021
«Die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer mit Neobanken-Karten ist sehr hoch – deutlich höher als bei den klassischen Kreditkarten. Alle Karten werden mit «sehr gut» bewertet. Spitzenreiter ist mit 8.7 von 10 Punkten Zak, die Smartphone-Bank der Bank Cler […]. » - moneyland.ch, 4.5.2023

Neue Funktionen von Version 3.48.0 #Girenbader

Diverse kleinere Fehlerbehebungen und Performanceverbesserungen.

Anbieter

Name

Bank Cler AG

URL

http://www.cler.ch/zak

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

3.48.0 #Girenbader

Größe

148,6 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Ja

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 11.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Französisch, Italienisch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

4,6 von 5 (10.495 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2024-05-08

Sehr gut bis auf einen Vorschlag

Ich mag besonders die Funktion der Spartöpfe. Allerdings führt die scroll-Geste dazu, dass eine Transaktion zwischen Töpfen ausgelöst wird. Ich würde es schätzen, wenn die Transaktion erst ausgelöst wird, wenn man kurz tippt und hält.
Celine Clemi
Version 3.48.0 #Girenbader
2024-05-05

Die online Identifizierung funktioniert nicht

Erst funktionierte die Erfassung einer Rechnung nicht als Nachweis.. nach einigen Tagen versuchte ich es jetzt wieder und nun leitet es mich bei der Onlineregistrieung gar nicht mehr weiter bzw es kommt die Fehlermeldung “Page Not found“ - das ist echt blöd und leider echt nervig so
StefanieHH85
Version 3.47.0 #Emmentaler
2024-05-04

Registern funktioniert nicht!

Absolute Frechheit! Es ist unmöglich die Registrierung abzuschliessen!
J.Kappeli
Version 3.47.0 #Emmentaler
2024-05-02

Zuverlässig und super Konditionen

Kostenlos und super Konditionen z.B. Zinsen auf Sparkonto
Tipp:
Eröffne ein Konto und erhalte 50 CHF mit dem Code BL57OA
syk27
Version 3.47.0 #Emmentaler
2024-05-02

50 Fr. bei Kontoeröffnung Code OOQYZ7

Eröffne ein Konto und erhalte 50 CHF mit dem Code OOQYZ7
Marronator10
Version 3.47.0 #Emmentaler
2024-04-28

Gemeinsame Töpfe / Keine Reaktion

Auch wenn es immer mal wieder Probleme mit der Zak-App gab, war ich bisher recht zufrieden damit.
Leider funktionieren seit über einem Monat die Gemeinsamen Töpfe nicht mehr. Auf die erste schriftliche Nachfrage beim Support kam die Antwort, dass es Probleme gibt und man sich wieder melde. Leider warte ich bis heute darauf. Auf die zweite Nachricht ans Support-Team kam gar keine Rückmeldung mehr.
Dieses Verhalten ist unseriös und für eine schweizer Bank nicht akzeptabel.
Sehr schade!
Alex.P.78
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-26

Gemeinsame Töpfe

Leider funktionieren seit Anfangs April das Teilen von Ausgaben nicht mehr und es kommt nur die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist. Auf das 1. Feedback wurde noch reagiert. Auf telefonische Nachfrage hiess es nur noch die IT ist am Problem dran…
Finde diesen Kundenumgang nicht sehr gut und denke eine Bank müsste hier professioneller und vorallem schneller eine Problemlösung zur Hand haben…
Wohlgemerkt ist es nicht das erste Mal…
jcke74
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-25

Störung bei den Split Pots

Zurzeit eine massive Störung bei den Split Pots
Housecroft
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-24

Leider inzwischen sehr Fehlerhafte App

Schade, schade, schade . . . Seit 2022 wahr ich ein überzeugter Zak Kunde. Seit ein paar Wochen tauchen leider laufend neue Fehler auf. Teilweise so gravierend, dass ich mir inzwischen Sorge um mein Geld mache. Ich hatte deswegen bereits 3 Telefonate mit Zak geführt. Das letzte dauerte ca. 30 Min. in welchem ich jedes einzelne Problem konkret schilderte. Das Gespräch klang sehr vielversprechend und konkret. Fazit: Nichts, Nada, nothing changed. Mein Fazit: Ich habe für meine Frau und mich ein neues Online Konto. eröffnet (es gibt ja zum Glück auch noch weitere Anbieter für Online Konten.) In diesem Sinne wünsche ich Zak eine „gute Reise.“
Swiss hammer
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-22

App mit Programmierfehler

Produkt ist ganz okay, leider weist die App immer wieder offensichtliche Programmierfehler auf, insb. im Zusammenhang mit dem Aufteilen von Ausgaben. Zur Zeit können z.B. gewisse Einträge nicht angeschaut oder mutiert werden („Ein Fehler ist aufgetreten“). Bei einer Banking-App darf sowas nicht passieren, jedenfalls nicht mehrfach oder über längere Zeiträume. Zuvor ging mal das Aufteilen länger einfach nicht mehr. Als Kunde von Zak muss ich leider damit rechnen, nicht jederzeit Zugriff auf mein Geld zu haben.
Daniel Roethlisberger
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-14

Todos os dias uma actualização

Fds todos os dias uma e o meu dinheiro não desbloqueia
Alllez avec ça stp
Crime never stop
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-11

Schlecht gemachte App

Die Registrierung klappt nie und wenn man die “Beratungsstelle” kontaktiert, wird die Registrierung zurückgesetzt, damit man es nochmals versuchen kann. Dies funktioniert dann immer noch nicht aber eine klügere Lösung kann der Kundenservice nicht anbieten.
Fazit: App schlecht gemacht und der Kundenservice ist unnütz!
fifi.s12345
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-11

Entsperrung mittels Face ID fehlt

Leider fehlt die Entsperrung mittels Face ID. Ansonsten tolles App!
Sandro120976
Version 3.46.1 #Couronne
2024-04-10

Senior

Einfach zum Konto eröffnen und bedienen.
Günstiges Konto mit Zins und ohne Spesen.
Super App!
65+1
Version 3.46.0 #Couronne
2024-04-07

Gut, aber nicht umwerfend

Das Design, die Übersichtlichkeit und die Bedienung sind zwar gut, kommen meiner Meinung nach aber nicht an die Klasse von anderen Banking-Apps wie z.B. Yuh ran. Ausserdem erscheint regelmässig eine Fehlermeldung beim Scannen von QR-Codes, wodurch die Daten manuell erfasst werden müssen. Bei anderen Anbietern (Yuh, PostFinance) ging das Scannen desselben QR-Codes problemlos.
Homolan13
Version 3.35.0 #Chevre
2024-04-05

Veraltet

Leider gibt es keine Erneuerungen / Verbesserungen mehr. Die Konkurrenz hat überholt!
123sim123
Version 3.35.0 #Chevre
2024-04-02

Kundensupport? Das schlimmste was man sich NICHT vorstellen kann!

Ich schreibe nie Rezensionen, es ist mir die Mühe nicht Wert… Hier muss ich jedoch meine Meinung kundtun. Finger Weg von dieser Firma! Finger Weg von dieser Bank! Finger weg von dieser App! Die App ist seit Beginn, heisst seit Jahren voller Fehler. Der Support ist aber das wirklich tragische - dachte irgendein Callcenter in Kalkutta sei der Tiefpunkt - ganz weit gefehlt! Eigentlich musst man das erlebt haben… Naja, es ist „quasi“ kostenlos - und deshalb auch nichts Wert, aber auch rein gar nichts! Nochmal: Finger Weg! Geht zu Revolut!
Frenchviper
Version 3.35.0 #Chevre
2024-04-02

Echtzeitsaldo

Die App zeigt seit 5 Tagen den gleichen Saldo auf. Obwohl ich die Karte jeden Tag benutzt habe wird der Echtzeitsaldo nicht mehr aktualisiert.
Ebenso kann man bei einer Verschiebung des Geldes von Topf zu Topf den Betrag nurnoch mit einem Schieberregler festlegen.
Nirome96
Version 3.35.0 #Chevre
2024-03-28

Karteninfos nicht in der App sichtbar

Die Kartendetails sind nicht in der App ersichtlich. Für mich so absolut unbraubar. Keine Ahnung was die geraucht haben. Wer nicht die Karte den ganzen Tag mitschleppen will ist das ganze unbrauchbar. Neon kann das.
Th1nkP4d
2024-03-21

Rassismus

Konnte keine Karte erstellen aufgrund meiner Herkunft.
Einfach peinlich wir leben in 2024
LKA-Miki
Version 3.43.0 #Brie
2024-03-19

Ganz gut

Warum ist es beim Kontoübertrag nicht mehr möglich, Zahlen einzutippen, statt den Regler verwenden zu müssen?
Vorschlag: Töpfe automatisieren, z.B. immer, wenn ich im Coop einkaufe, sollte der Betrag automatisch dem Unterkonto „Lebensmittel“ abgebucht werden.
Gianni9966
Version 3.42.0 #Appenzeller
2024-03-04

Disappointed

I tried several times to open an account with Zak. Failed every time I tried. One time it was the quality of ID passport, then because apparently my address wasn’t matching info I provided. I never felt as frustrated opening account as with Zak.
RocRena
Version 3.19.0
2024-03-03

ZAK ist Top!

Zu verbessern: Es wäre toll wenn im Zahlungsverlauf, der Kontostand zum Zeitpunkt der einzelnen Zahlungen, angezeigt wird.
Nekkk_
Version 3.44.1 #Capreggio
2024-02-29

Déçu

J’ouvre un compte hier, n’ayant pas du tout d’autres comptes, je dois verser 1 frs. C’est tout un cinéma, faut soit aller à la poste faire certifier la carte d’identité sortir 25 frs de notre poche qu’on nous rembourse soit disant, ou aller dans une succursale c’est gratuit, mais rien que le train coûte 44,80 frs pour y aller!
Banque en ligne plus simple??? C’est archi nul et c’est un attrape nigaud!!!!
Seyane2
Version 3.12.0
2024-02-29

Gute Konzepte mit Luft nach oben

Die Budget-Töpfe sind sehr praktisch. Aber die eBill-Oberfläche ist eine Katastrophe - da . Ebenfalls die Maske für Daueraufträge ist nicht sehr benutzerfreundlich (es ist unmöglich einen Dauerauftrag auf den 1. eines Quartals zu setzen). Und was mich absolut nervt: normalerweise kann man mTan/OTP, die man per SMS kriegt, auf dem iPhone direkt einfügen lassen durch klick auf einen Button vom iOS. Das geht bei Zak nicht, sondern man muss mühselig zwischen den Apps wechseln und sich die Codes merken - wenn man viele Zahlungen eintragen muss ein Albtraum 🤮
KerTana
Version 3.35.0
2024-02-23

Einfache App

Die App ist super und zuverlässig.
Leider erkennt die App oft nicht, das die SMS einen TAN enthält, somit schlägt die Autokorrektur bei der TAN Eingabe oft zu und der erste TAN ist dann erstmal falsch.
Was mich eher an der Bank als an der App stört sind die Überweisungszeiten, warum kann ich nach 13 Uhr nicht mehr taggleich überweisen? Sorry, aber das fühlt sich an wie Anfang 2000 in Deutschland und entspricht nicht mehr der aktuellen Entwicklung. Daher werde ich die Bank wohl wechseln, diese Banklaufzeiten sind einfach gruselig und unverständlich.
Trudl2705
Version 1.0.0
2024-02-23

Einfach aber gut

Grundsätzlich funktioniert alles was man braucht. Sie ist aber zu wenig inovativ und spritzig wie die konkurenz.
chaosPUR
Version 3.0.5
2024-02-15

Zahlungen machen nicht mehr möglich

Schade bis jetzt fast ohne Probleme. Neuerdings erhalte ich keinen Tan Code mehr wie soll ich denn nun Zahlungen machen wenn nichts mehr geht?
Zaubehexe84
Version 3.39.0 (#Sellerie)
2024-02-09

Hartnäckige Fehler

Die App ist grundsätzlich nicht schlecht, leider funktioniert bei mir in der iPhone App seit Monaten das Scrollen in den gemeinsamen Töpfen nicht. Die Einträge springen rauf und runter und überlagern sich.
Las1689
Version 3.36.0
2024-02-04

Geniale

Semplice, intuitivo e veloce. La banca del futuro è già qui!
nodigital69
Version 3.41.0 #Wirz
2024-01-28

Super Einfach und Sicher

Unkompliziert mit vielen tollen Angeboten!
Bluetry77
Version 3.37.0
2024-01-26

Ok

For the moment is alright
Mondelac
Version 3.28.0
2024-01-22

Service client

Je mets 1 etoile pour le service client.
Service aleatoire, et reponse parfois non coherente.
J’ai finalement cloturer le compte, mail envoyé pas de retour, courrier envoyé pas de retour. Je renvoie un email. Cloture de compte sans aucune notification, ni reponse de leur part, sans oublier des frais de cloture dont je n’ai pas de nouvelles à ce jour.
DRMHK
Version 3.21.0
2024-01-11

Gute Übersicht meiner Finanzen

Übersichtlich und praktische App, um sein Budget im Blick zu haben und seine Sparziele zu erreichen.
Funk-45
Version 3.26.0
2024-01-09

Impossible ouvrir le compte

Après recevoir un mTAN pour signer les documents et suivant je reçois un message “Malheureusement une erreur est survenue “ et avec le numéro du service client la personne ne c’est pas résoudre le problème
Nobre62
Version 3.27.1
2024-01-04

Top Topf

Die Stärke von ZAK sind die Töpfe 👌🏻 das Verschieben von Beträgen zwischen diesen ist 👌🏻 hoffe diese bleiben! So hat man auf einfache Weise die Finanzen im Griff. Allgemein ist alles sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. 👍
steffzone
Version 3.31.0
2024-01-01

Gefällt mir sehr gut...

Design der APP gefällt mir sehr gut. So geht Banken heute. Macht weiter so. Mir fehlt noch die Unterstützung für das iPad im Querformat über das ganz Display. Und als zweites würde ich gerne mit einem weiteren Zak Kunden einen gemeinsamen Topf erstellen, so das Ich und der Kunde gemeinsam Zugriff auf das Geld haben. (Nicht über gemeinsame Töpfe)
elfli
Version 3.27.0
2023-12-23

QR Rechnung

Es wäre wünschenswert, wenn bei der Bezahlung mit QR, die App wahlweise auch auf die Fotos zurückzugreifen kann. Denn oftmals hat man die Rechnung ja per Mail auf dem Smartphone offen und nicht in gedruckter Version oder an einem anderem Gerät vorliegend.
Zudem wäre es sinnvoll die schon eingetippten IBAN abspeichern zu können mit einer eigenen Benennung, so kann man später locker flockig diese wiederfinden und gebrauchen.
Frequent Swiss Flyer
Version 3.22.0
2023-12-17

Simple et efficace

Application simple et intuitive avec une interface épurée qui se concentre sur l’essentiel.
Two7up
Version 3.38.1 (#Romanesco)
2023-12-13

Super

Pas des frais.. taux intérêt interessant !!!
Cccccuuunnnbbb
Version 3.13.0
2023-12-12

Super

Hat alles was es braucht. Super Service.
Zwirbeli24
Version 3.38.0 (#Romanesco)
2023-12-11

Gute App aber noch ausbaufähig

Ich finde die App übersichtlich und gut. Zahlungen werden in Echtzeit abgebucht was mir auch sehr gut gefällt.
Jedoch fehlt mir eine eigene Twint app. Dann wäre es sofort mein Hauptkonto. Zwar hat man mit UBS Twint ( Lächerliche 500.- Limite pro Monat ) oder ( Twint Pre Paid was auch keine alternative für mich ist ) Möglichkeiten, aber es braucht einfach eine eigene Twint App geben.
Dann müsste es noch möglich sein den TAN direkt einzufügen. Das ist so wie es jetzt ist sehr umständlich und passt irgendwie gar nicht zu einem smarten Konto :)
Alles andere Top
RoTeR fLiTzEr
Version 3.7.0
2023-12-09

Login nicht möglich

Login nicht möglich. Keine Wartungsmeldung oder Sonstiges. Habe es mehrmals verteilt über 30 min versucht. Solche Ausfälle fördern das Vertrauen nicht! Es ist mir unerklärlich warum Wartungsarbeiten in der App nicht darstellen.
Brueneler
Version 2.5.7
2023-12-09

TAN

Die TAN sollte direkt in das Feld gepflegt/eingefügt werden, schliesslich ist das eine iOS Funktion.
Verärgert_
Version 1.0.7
2023-12-01

Alles was man braucht

Mein Hauptkonto mit Unterkonten. Ausser Twint alles an Bord. 😀
rsc8408
Version 3.1.6
2023-11-16

Ich habe C permit und mein Nationalität akzeptiert nicht!

Such a sham
ensafi19
Version 3.24.0
2023-11-13

Enttäuschend

Man macht das Konto online auf, aber muss es dann per Brief oder in der Filiale das Konto kündigen. Der Sinn eines Online-Kontos ist, dass man alles online erledigen kann. Die Kündigung künstlich zu erschweren ist daher jämmerlich.
GombPlay
Version 3.30.0
2023-11-13

Unbrauchbar

Nachdem ich alle Schritte durchlief, sämtliche DATEN preisgegeben habe, sowie die Veträge angeklickt habe, ständig eine Fehlermeldung. Bis sie die Daten hatten lief alles wunderbar, danach nur noch Fehlermeldungen.App wieder gelöscht.
CH2G4
Version 3.3.9
2023-11-10

App ist okay

Die Zak App ist okay wirkt aber an einigen Stellen nicht perfekt für das Mobile Banking ausgelegt zu sein. Ich würde meinen, dass die CSX App hier deutlich besser funktioniert und mehr Funktionen bietet wie zum Beispiel:
- Eigene Twint App die Belastungen und Gutschriften automatisch auf dem Konto verbuchen
- Möglichkeit eine Vollmacht auf das Konto zu erstellen. Ist mir äusserst wichtig. Daher würde ich dieses Konto nur für kleine Beträge nutzen
- Habe noch nicht herausgefunden wo ich in der App mit dem Kund*innendienst chatten kann
Die obigen Funktionen wären äusserst wünschenswert.
15_rahel_15
Version 3.6.0
2023-11-09

Registrieren funktioniert nicht.

Der Prozess mit dem Ausweis funktioniert nicht. Man hält den Ausweis in die Kamera aber es gibt keine Reaktion, keinen Butron nichts womit man hier fortfahren könnte. Einfach nur peinlich (Swisscom) aber schwach dass man nirgends mit Zak Kontaktaufnehmen kann.
Dsaina
Version 3.4.0
2023-10-14

Absteigender Ast

Keine Weiterentwicklung der App seit Markteintritt. Neuste Werbekampagne bestätigt ZAK will sich nicht verbessern und resigniert.
Satoshi_Nakamoto2
Version 3.34.0
2023-09-25

Seit letztdem Update keine Zuordnungen möglich

Leider ist es seit dem letzten Update nicht mehr möglich Beträge zuzuordnen und somit verliert die Bank für mich an Bedeutung, da eine solche Funktion, Grund war ein Konto zu eröffnen. Auch die Updates kommen zu ungünstigen Zeitpunkten. Andere Banken machen dies in der Nacht und evt. am Wochenende, aber nicht am Tag.
Sfanky
2023-05-18

Technischer Kundenservice sehr schlecht

Habe Wochenlang Zertifizierungsprobleme, Passwort funktioniert nicht, technische Unterstützung per e-Mail vom Kundenberater erhalten - ZAK Konto klappt trotzdem nicht…keine Nutzung möglich.
Als Kunde fliegt man auch nach fast 25 Minuten in der Hotline raus! Hotline Technischer Kundenservice leider sehr sehr schlecht!!! Keine Lösung in Sicht - somit unbrauchbar.
Sandra K. 69
2023-05-16

Don’t

Horrible App, horrible support… just get your money somewhere safeer but here
3012FTP
2023-04-27

Service client injoignable

Bonjour,
lors de la création de mon compte avec vous, j’ai rencontré un soucis et depuis je suis entrain d’essayer de joindre votre service client sans réponse.
Bonne journée,
Ajowb
2023-03-23

Schwach

-Tan aus sms einfügen fehlt komplett
-Qr-code aus bild in der bibliothek fehlt ebenfalls
Also von einem digitalen Konto kann man schon mehr digitalität erwarten
Forsti92
2023-03-23

Sicherheit ungenügend

Die App ist in ihren Grundfunktionen zuverlässig und praktikabel. Aber die Sicherheit ist nicht ausreichend. 1. Das Fehlen eines Überweisungspins macht es einfach, mit gestohlenem Login bzw. umgangener Touch/Face-Id Geld abzuziehen. 2. Die Auslagerung der Kreditkartenzahlung ist unsicher, über das jüngste Datenleck bei Viseca wurden Kunden nicht informiert, Nachfragen vom Medium Inside IT wurden nicht beantwortet. Zudem ist die Notwendigkeit einer extra App für Kreditkartenzahlungen umständlich, das kann die Konkurrenz besser. Zuletzt ist es leider so, dass das In-App-Feedback seit Jahren unbeantwortet bleibt bzw. durch verbesserte Funktionen nicht adressiert wird.
Testelle
2023-02-27

payments system is from 1996

The payments over 25k must be approved by CALLING ☎️ App support, are we back in 1996? and do not tell
me „this is for my own security“, which is the same as saying - you do not need any money because it is „dangerous“.
on the positive note App support does speak English, which is a BIG improvement.
eric-dot-ch
2023-02-06

War vor drei Jahren ganz cool…

Nachteile
• Die App wurde seit dem Start weder optisch noch funktional gross weiterentwickelt.
• Security wird hier über Usability gestellt, für jede noch so kleine Überweisung braucht es die Eingabe eines TAN Codes, der dann nicht einmal automatisch eingefügt werden kann. Das macht das Anpassen von Daueraufträgen sehr umständlich. Das Gleiche bei eBill, immer wieder die doofe TAN Abfrage
• Beim Scannen von Rechnungen wird nur gerade die Kontonummer übernommen, alles andere muss dann doch wieder händisch eingegeben werden.
Vorteile
• Die verschiedenen Töpfe sind super
• Visa Debit, endlich nur noch eine Karte für alles
tilki271
2022-12-30

App ist ok, aber das Cashback System, oi...

Da die Konkurenz ja auch Cashback hat, müssen wir jetzt auch was machen. Klar, nehmen wir das Unbrauchbarste, was gerade auf dem Markt so rumliegt. Krieg jedesmal Zustände. Heiliger Bimbam. Bitte verbessern. Bitte, bitte...
brandoseven
2022-06-05

Gut aber…

Überal dieses Sch* m-tan. Nicht mal ins e-bill kommt man rein ohne m-tan. Mann ist doch schon eingeloggt! Bei der credit suisse app gehts auch ohne.
Burning_ivan
2022-06-01

Weiterhin nur Probleme

Nach einem Jahr erneut probiert mich zu registrieren. Weiterhin unmöglich. Beim Scannen des ID ist es nicht möglich ein scharfes Bild des IDs zu machen- und nein das liegt nicht an meinem neuen IPhone-... Registrierung dann später fortsetzen wollen da ich die Wohnsitzbestätigung raussuchen musste- fortfahren nicht möglich- auf einmal stimmen meine Logindaten nicht mehr... wozu gibt es dann eigentlich die Auswahlmöglichkeit "Registrierung neu starten"? Wenn man dann die Meldung erhält, dass es nicht geht weil man schon registriert ist... ich muss leider dabei bleiben- noch nie hatte ich so eine hochkomplizierte und vor allem nicht funktionierende Anmeldung bei einer Bank... wenn das schon nicht geht, wie ist denn dann der Rest??? Ich werd nun die Finger davon lassen. Solang das nicht mal ordentlich behoben ist, ist der Bank kein Vertrauen zu schenken
Namida03
2022-04-13

Gut, aber…

Eigentlich ist die App gut - leicht und intuitiv aufgebaut, die Untertöpfe sind super, neu die eBill Funktion und da fängt es schon an mit dem aber.
Es war mir nicht möglich eine Rechnung direkt im eBill anzeigen zu lassen wenn muss dies erst gespeichert werden. Die mTAN finde ich sehr mühsam, Apple bietet extra eine Standardvorlage für mTAN damit diese direkt aus der Nachricht automatisch eingesetzt werden kann so muss man es zur Zeit immer manuell abtippen (ziemlich mühsam). Auch das jedes mal beim betreten des eBill Portal ein mTAN abgefragt wird, warum? Kann man das nicht mit FaceID lösen auch Überweisungen wären angenehmer mit einem eigenen PIN Code oder FaceID Check.
Schön wäre wenn die Kartendetails zwecks Zahlung auch direkt in der App integriert wäre statt noch zusätzlich die One App nutzen zu müssen.
Zudem wäre es super wenn man Kontakte mit IBAN Favoriten hinterlegen kann welche man öfters benutzt.
De's X
2021-11-14

50CHF für Karte sperren

Das ist doch keine wirkliche Dienstleistung, und bei Neon/N26/Revolut und überall sonst kostenlos. Komische Art diesen Service zu monetarisieren.
Hf43901h7ri3q0huii0
2021-09-03

Honestly do you call yourselves a digital bank!

The on boarding process is not explained, when you upload a wrong document there is no communication of why it is wrong and what you should do. Once they reject the document they send you a message saying that you can try again only to find out that the mail that you used is blocked and you need to use a new one. I did this 3 times with 3 different email. I had to call and explain the same issue to I do not know how many different people and although the program of investment seems promising honestly I think I am going to look elsewhere. Please improve your digital experience
lalli_baldi
2021-06-07

Gratuit- mais pas tant que ça !

Au début, on est ravi : pas de frais, ça fonctionne à peu près (quelques problèmes techniques toutefois : le FaceID se désactive sans raison, eBills pas disponibles).
Mais attention aux frais cachés! Les paiements à l'étranger sont censés être gratuits avec la prepaid virtuelle, mais le taux de change est si mauvais qu'ils sont en fait plus chers qu'avec une carte UBS. J'ai perdu presque 100 francs il y a quelques jours en faisant un gros achat sur internet.
dimdimdoum
2021-01-21

Zero

Encore une société phantom
obrad1965
2021-01-19

Toujours pas de ebill

Près de 2 ans qu’on attend, quel dommage!
anthonyvieira
2020-10-23

Worst banking app I’ve tried so far

...and I’ve tried quite a few. The is validation process is a joke, just impossible to do without Swiss ID. It doesn’t help that the call center is totally unsupportive and only speaks German.
iLuca77
2020-07-09

Seit 2 Jahren immer noch beta phase

Ich frag mich woher die 4.5 Sterne für die App kommen.
Die App stürzt weiterhin auch nach 2 Jahren ab.
Einmal ist es beim einloggen, einmal wenn eine unmittelbare zweite Transaktion getätigt wird (App überlastet).
Workaround: Ausloggen - einloggen zweite Transaktionen durchführen.
Das gleiche passiert auch beim Zak Deal.
Bei der zweite Bestellung (gleiche Sitzung) eines Gutscheins erhält man die TAN und nach der Bestätigung heisst: „es ist ein Fehler aufgetreten“ und bei der nächste Sekunde schliesst die App. Nach ein weiteres einloggen ist die Option Gutscheine zu kaufen nicht mehr vorhanden.
Was mich stört ist dass die Benutzer nicht ernst genommen werden egal was wir schreiben. Ausserdem sehe ich nicht ein für Fehler / Probleme die ich nicht verschuldet habe zu bezahlen (Service Center: 0848 xxx. xxx).
Statement: Ich habe keine Ambitionen und Sehnsüchte, brauche keine Zuwendung oder fühle ich mich einsam. Das Callcenter wird angerufen weil es ein Problem besteht, denn natürlich nicht von mir verschuldet ist. Korrekt wäre für jedes Problem wo man behilflich ist eine Belohnung zu erhalten.
Leider findet man diese Kultur des Öfteren in der Schweiz (z.B. Post, Tel. Provider, Banken usw...).
Es gibt anscheinend keine andere Einnahmequellen für die Institute.
Ich wiederhole mich gerne:
“Ich frag mich woher die 4.5 Sterne für die App kommen“.
Quo#Vadis
2019-12-13

Plantage

L application ne cesse de planter, je ne peux pas recharger le compte, dès que je me connecte l’application crash.
Merci de faire quelques choses svp.
Iiiines
2019-11-11

Schlecht

Ich hatte ein Problem und habe mit dem call enter telefoniert. Eine der Frauen hat gesagt ich soll die app neu herunterlade und mich neu registrieren was nicht funktioniert hat. Dann habe ich nochmal angerufen und habe ihr mein Problem erklärt und sie hat miten im Gespräch aufgelegt 11.11.2019
17:43-17:44 schweiz luzern stadt
imunfinished
2019-10-26

Hält was es verspricht

Technisch sicher nicht vom feinsten, die neusten Entwicklungen mit Zusatzangeboten sprechen mich auch nicht sonderlich an. Aber die App tut was man braucht. Daher werde ich treuer Kunde bleiben.
Einziger Verbesserungvorschlag: Die Sprache bitte auch von der App einstellen lassen, statt es in den Szstemeinstellungen zu verstecken.
_subtile_user_
2019-10-02

Freue dich auf die neue Login-Experience?

Stürzt ständig ab...
Daniel Zimmermann
2019-09-21

Application catastrophique

Cette application n’est absolument pas au niveau d’une banque sérieuse. Des bugs quasi toutes les semaines ! Et aujourd’hui impossible d’y accéder et donc d’avoir accès à mon argent ! Service client indisponible bien-sur jusqu’à lundi. C’est une honte. Je ne recommande absolument pas.
monjolibijou
2019-09-01

Gut aber Achtung!

+ Sehr übersichtlich
+ Günstig in der Schweiz
- Einkaufen im Ausland/Online in Fremdwährung sind viel zu hoch (schlechter Wechselkurs +2.5% zusätzliche Gebühren, PostFinance hat zum Vergleich “nur” +1.2%). Insgesamt sollte man bei Fremdwährungseinkäufen ca. 4% zum Interbankenwechselkurs dazurechnen, sollte man Zak dafür benutzen.
- Apple Pay bei Zak ist ein Witz. Cler bietet auf Zak eine separate Prepaid Card von Cornercard an um Apple Pay nutzen zu können. Falls man keine grossen Beträge auf die Prepaid Card überweisen möchte, muss man sie ständig aufladen. Momentan ist die Aufladung noch Gratis, dies kann sich aber nach der Betaphase ändern. Zudem werden Einkäufe die über die Prepaid Karte getätigt werden, nicht in den Zak Transaktionen angezeigt, sondern haben ihre separate Übersicht. Finde ich sehr mühsam und umständlich.
Wünsche:
1. Senken der unglaublich hohen Gebühren bei Fremdwährungstransaktionen.
2. Andere Lösung finden für Apple Pay. So wie es jetzt angeboten wird werde ich es nicht nutzen und tätige meine inländischen Einkäufe durch einen anderen Anbieter bei dem Apple Pay (besser) integriert ist.
Myqtree
2019-08-15

Stürzt ständig ab!!

Eigentlich eine echt gute Sache. Aber seit 2 Tagen stürzt die App ständig ab. Sie lässt sich nicht mal öffnen. Wie soll man da zuverlässig sein Geld verwalten? Wenn ich das Konto nicht wieder auflösen soll dann macht die App endlich stabiler.
thdeu
2019-06-18

Bitte sofort beheben!

Die App hängt jedes Mal nach der Anmeldung, man kann nichts machen!!
DidiPere
2019-06-18

App crashs all the time

Ever since I’ve started using the app. My iPhone keeps crashing. After I log in. The main page freezes, I cannot navigate writhing the app, I’ve to restart at least 3/4 times to be able to. Furthermore, it has also affected my entire phone. I’ve the screen changed, still not working properly and since yesterday, I’ve a brand new iPhone. Yet, the app still freezes, even without the my backup installed. The issue is clearly the app. Please fix it !
There’s no point having a mobile bank if I can’t use it.
Remove_adverts
2019-04-01

Einfach Supper

Hallo zusammen ich war auf der suche nach einer einfach zu bedienenden Bankenapp und dann sah ich CLER und dachte ich probieres mal aus habebja nichts zu Verlieren. Gesagt, getan und ich war erstaunt wie schnell ich den dreh raus hatte. Seit diesem Tag also es war der 3.3.2019 benutze ich nur noch die CLERAPP für meine Bankgeschäfte. Ist einfach top die App für jung und älter geignet durch die eifache Bedienung ich kann es euch nur empfehlen zum susprobieren 😎😎😎😃😃😃😃
Naa1984
2019-03-14

Perfekt

Super unkompliziert, übersichtlich und schnell. Perfekt, wenn man wie ich viel unterwegs ist. Ausserdem macht es die Budgetplanung viel einfacher. Mit Zak macht online Banking Spass
Houseofrubber
2019-03-07

Einfach die beste Bank

Zak ist genial und einfach zu bedienen. Endlich eine Bank die auf die inputs der Kunden eingeht und auch mal etwas ändert. Ich kann Zak nur jedem weiter empfehlen!
Maaholi
2018-12-01

Une banque mobile sans Apple Pay ?

ZAK est top pour le côté banque en ligne qui manquait terriblement en Suisse.
Mais quel déception de devoir attendre l’éventuelle prise en charge d’Apple Pay :(
Voilà un argument qui pourrait faire mouche et vous permettre d’attirer toujours plus de clients ;)
Le Tof à Zürich
2018-11-15

Tolle App

Tolle App mit der man fast alles hat das man von einer Bank erwarten kann. Gerne würde ich noch die E-Bill Funktionalität sehen. Die Konto Eröffnung war auch eher kompliziert.
AL4me
2018-11-09

Gut

Gute App
Fmeolwl
2018-11-06

Tolle Sache

Onboarding hat tadellos funktioniert. Das App selber kann sich sehen lassen, auch wenn die Funktionen gegenüber einem „normalen“ E-Banking etwas limitiert sind. Aber das Wichtigste ist vorhanden.
GC-Zueri
2018-10-23

Alles tip top

Einrichtung schnell und einfach & kostenlose Kontoführung. Was will man mehr. Würde mich noch über mehr Features freuen.
xtremiie
2018-08-29

Tolle Features!

Benutze die App sehr gerne für meine Buchhaltung zu Hause. Anstatt im Kopf, sehe ich jetzt genauestens worauf ich spare(n) (muss).
Tanja Engel!
2018-04-13

ZAK und es läuft

Eine sehr inovative Idee der Bank Cler, mit witzigen Features und einfacher Handhabung!
bsznstxndn
2018-02-16

Funktioniert nicht! Schlechter Support, Finger weg!

Die Registrierung kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden, der telefonische Support ist inkompetent und der Rückruf kam auch nach 2 Tagen noch nicht. Fazit: Eine weitere Schweizer Bank, die beweist, dass man hierzulande noch nicht verstanden hat, wie eine gute Fintech-App läuft.
Cumu
2018-01-10

Cooles App

Gefällt mir - besonders das Design
zahrädli