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Beschreibung

myCSS. Das Kundenportal für jederzeit, überall, ganz einfach online oder mobile.
Beschreibung:
myCSS ist das Kundenportal für Privatkunden der CSS. Es hilft Ihnen mit diversen Online-Services, den Aufwand für Ihre Versicherungsangelegenheiten zu verringern und gleichzeitig den Überblick über alle Daten und Kosten zu behalten. myCSS ist ein Rundumpaket, damit Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten stets im Griff haben – jederzeit, überall, ganz einfach.
Davon profitieren Sie:
- Sie sehen sofort, was die CSS zahlt.
- Rechnungen einfach fotografieren und einreichen.
- Fragen klären Sie sofort im Chat.
- Einfaches Login mit Touch/Face-ID.
- Versicherungskarte immer digital mit dabei.
- Jederzeit auf Ihre Dokumente zugreifen.
- Im Zeitstrahl sehen Sie Ihre Arztbesuche
Sicherheit:
Die CSS legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Darum werden die höchsten Standards im Bereich Sicherheit und Datenschutz erfüllt.
Voraussetzungen:
myCSS Account
Für iPhone und iPads ab iOS Version 12
myCSS App Support
https://www.css.ch/de/privatkunden/schnell-erledigt/kontakt/app-support.html

Neue Funktionen von Version 2.14.1

Behoben:
Dank der Rückmeldung unserer Nutzer haben wir die myCSS-App weiter optimiert und verbessert.
Laden Sie jetzt die aktuellste Version und profitieren Sie von praktischen Verbesserungen.
Ausgezeichnet:
Die App der CSS Versicherung wurde von der Fachjury der Best of Swiss App Awards 2016 mit zwei Goldmedaillen und drei Silbermedaillen ausgezeichnet.

Anbieter

Name

CSS Kranken-Versicherung AG

URL

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

2.14.1

Größe

77,9 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Ja

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 12.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

App Store: Kundenbewertungen

Alle Versionen

 4,5 (24.796 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

Bei gemeinsamem Vertrag App nicht nutzbar

 – 
Peter 9876
 – 
2023-09-12
Version 2.14.1
Schon wieder eine neue Version. Aber das seit Jahren bestehende Problem, dass bei einem Ehepaar mit gemeinsamem Versicherungsvertrag nur einer der beiden die App nutzen kann, weil der SMS-Bestätigungscode immer noch nicht an beide Smartphones geschickt werden kann, wird nicht behoben. Alle anderen Apps (z.B. Versicherungs- oder Bank-Apps) können das schon lange. Die Auskunft von CSS, das gehe aus datenschutztechnischen Gründen nicht, ist eine faule Ausrede! Behen Sie bitte diesen Fehler endlich, damit ich die App auch verwenden kann!

Application hors service

 – 
Charly Tango Foxtrop
 – 
2023-09-11
Version 2.14.0
Depuis la mise à jour, impossible de se connecter depuis un iPad. Aucune communication de la part de la css pour annoncer le problème. Aucune réponse lors du contact pris avec le support.

L'application ne fonctionne plus !

 – 
Contan pacontan
 – 
2023-09-09
Version 2.14.0
Depuis la dernière mise à jour de l'appli, celle-ci ne fonctionne plus sur mon iPad (OS à jour) !

Impossible d’ouvrir l’app (iPad)

 – 
p4yet
 – 
2023-09-08
Version 2.14.0
Impossible d’ouvrir l’application depuis iPad (Air et Pro) … La roue de chargement tourne, mais sans résultat. Aucun problème par contre pour l’ouvrir depuis iPhone (SE 2020).

Update

 – 
Kaco2023
 – 
2023-09-07
Version 2.14.0
Leider seit dem neuem Update kann Mann mit dem iPad nicht mehr einloggen

App

 – 
Charmey70
 – 
2023-09-07
Version 2.14.0
Impossible d’ouvrir l’application sur l’iPad malgré 2-3 essais de recharger l’application

App funktioniert nicht mehr.

 – 
Lego Video Maker
 – 
2023-09-06
Version 2.14.0
Seit dem Update vor ca. 1 Woche geht die App nicht mehr auf meinem Ipad Air (4. Generation). Bitte fixen.

Neue Version öffnet sich nicht

 – 
Migu44
 – 
2023-09-04
Version 2.14.0
Habe iPad neuesten stand, und die App öffnet sich nicht….

Leider geht es nicht mehr

 – 
Sternli/ engeli
 – 
2023-09-03
Version 2.14.0
Ich hatte die App jetzt immer, sie war super toll. Seit dem letzten Update funktioniert überhaupt nichts mehr.
Kommt nichts, nur ein drehendes Rad.

Funktioniert nicht mehr, bleibt beim Start hängen

 – 
Robo131331
 – 
2023-08-30
Version 2.14.0
A

Does not work anymore after “update”

 – 
rteydgdbcb
 – 
2023-08-29
I just updated to the new version. Now the app does not work anymore.

Non prende pe attività che si fanno

 – 
Era meglio gli anni scorsi!!!
 – 
2023-08-28
Version 2.14.0
Penso che sia una fregatura,
Faccio regolarmente delle attività alcune volte prende i dati e ricevo i punti mentre altre volte non prende i dati dall’app salute. Strano perché se questa settimana faccio un’attività e la settimana dopo rifaccio la stessa cosa come mai non ricevo entrambe pe volte i punti. Mi sembra una fragatura per risparmiare soldi che escono da voi. Si partecipa alle attività ma non sempre funzionano. Fino ad ora ho perso molto!

Funktioniert nicht!

 – 
zdruol
 – 
2023-08-16
Version 2.5.2
Please fix the app asap!

Die App lädt keine Daten aus der Zwischenablage!

 – 
musikuss7
 – 
2023-08-05
Version 2.4.0
IPhone 12 iOS 16.6: Die App kopiert keine Daten aus der Zwischenablage und ist somit unbrauchbar!

Gut ABER…

 – 
Gizmo2002
 – 
2023-06-25
Version 2.13.0
Die App an und für sich funktioniert gut und recht stabil. Aber ein grosser Minuspunkt ist dass die Dreh-Funktion auf der Anzeige (iPhone oder iPad) nicht funktioniert. Es ist nicht möglich die Anzeige Querformat darzustellen. Sehr schlecht! Gerade wenn man zum Beispiel ein Formular ausfüllen will etc.
Das sollte dringend angepasst werden.

Scannen

 – 
BirdSongQuiz
 – 
2023-04-29
Version 2.12.0
Scannen von Rückforderungsbelegen ist sehr mühsam. Es dauert lange, bis das Dokument erkannt wird. Hier gibt es Verbesserungspotential.

App lädt nicht

 – 
Robi294819
 – 
2023-04-21
Version 2.10.1
Auch nach mehrmaligem Installieren lädt die App nicht

Log-In Probleme

 – 
Dr.Cocktor
 – 
2023-04-17
Version 2.11.1
Oft steht: Der gewünschte Service ist nicht verfügbar. Und das mehrere Stunden lang…

False pending payments

 – 
Alhamdulellah1
 – 
2023-04-05
Version 2.11.0
I rely heavily on digital bills and payments. But the CSS app shows wrong information about open and paid bills, which resulted in me receiving a Betreibungs letter for the first time in 13 years living in Switzerland.

Leistungsabrechnungen und Zahlungen

 – 
foxi_ag
 – 
2023-04-03
Version 2.11.2
Rechnungen werden im Portal angezeigt jedoch nicht im verknüpften E-Bill ins E-Banking geschickt etwas mühsam, da auf diese komplizierte Art immer wieder Mahnungen ins Haus flattern, die unnötig sind, da der Rechnungssteller im E-Bill aktiviert ist.

App

 – 
SeSchönbä
 – 
2023-03-12
Version 2.7.0
Ich weiss ja nicht, ich dachte sei eine gute idee diese App aber nach dem ich meiner Mutter was zeigen wollte kam ich nicht mehr in die App es hat lange geladen und dan kam nur meine Kk Karte. Ich löschte sie und lud sie mir nochmals runter und jetzt kann ich mich nicht mehr mit meinen Daten Registrieren und wie ich die Sachen für meine Steuern finde auch kein plan.

Jetzt versteh ich die ewige KkTeuerung

 – 
typoluv
 – 
2023-03-09
Version 2.12.2
Schöne App wirklich, um seine Rechnungen zu kontrollieren. Aber warum zum teufel muss man 12 andere Apps entwickeln um 12 weitere Funktionen zu bedienen? Geht das nicht in EINE APP?? ich muss mich für alle Neu registrieren! Was für eine mühsame Entwicklung. Null benefits, nichts mit digitalen Segen! Habt ihr keine digital usability Abteilung??

Zeitfenster

 – 
Siramanda
 – 
2023-02-20
Version 2.8.1
Auf meiner Übersicht sind 2 Zeitfenster angegeben. Gehe ich auf den Button 'alle Zeitfenster anzeigen' steht unter 2023 'keine Zeitfenster vorhanden'!?
Zudem wurde im Flyer versprochen, dass man selber Zeitfenster erfassen kann. Suche nun schon mehrere Minuten, finde aber keine Möglichkeit um dies zu tun. Muss ich nun doch anrufen?

Zero stars for considerate digitalization

 – 
Lowtech001
 – 
2023-01-27
Version 2.5.3
I changed insurance and they blocked the account so even though remaining bills from 2022 are coming from CSS they are coming by post and I don’t have access to my previous files anymore. I was with them for 6years.
Zero stars for considerate digitalization.

Excellente!

 – 
Archifranc
 – 
2023-01-26
C'est clair facile et très utile. Petit bémol, la carte d'assuré intégrée n'est pas très lisible.

Hka

 – 
baras99
 – 
2023-01-23
Dieses Schrift ist zu klein; sonst ganz ok

Not user friendly

 – 
Ingeniuer
 – 
2023-01-22
Too much passwords.
Contents is a puzzle.

Hat Luft nach oben

 – 
Fam. Markus R.
 – 
2023-01-22
Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Familienmitglied Rechnungsempfänger für alle Mitglieder der Familie sein kann und gleichzeitig die einzelnen Familienmitglieder ihre Daten eigenständig in der App bearbeiten können. Die App ist fix an den Rechnungsempfänger und nur an ein Mobilphone gebunden. Selbst für einen Ebanking Zugang können heutzutage mehrere Mobilphone verwendet werden! Auch hatte ich schon Mahnungen ohne eine Rechnung erhalten zu haben.

Tolle App

 – 
UR_27
 – 
2023-01-03
Tolle App macht was Sie soll, sehr übersichtlich.

Carte d’assurance

 – 
Msaugy
 – 
2022-12-28
Très bonne app, très pratique.
Cependant de plus en plus d’hôpitaux proposent de scanner la carte d’assurance via code barre sur les applications des assurances. Allez-vous également intégrer un code barre sur la carte dans votre App ?

Facturation trop compliqué

 – 
anonyme324167874468
 – 
2022-12-03
Je serai vraiment ravi de ne recevoir qu’ un seul QR/facture par mois pour la cotisation mensuelle et la/les prestations mensuelle s’il y en a ,tous sur une même facture le rêve pour plus avoir à réfléchir si j’ai donné ce que je dois !
Sinon cette application est géniale elle permet de voir en temps réel les prestations en cours et elle est bien présentée ,elle est très accessibles.

Anzeige der Mitteilungen fehlerhaft

 – 
Nadine 4.3.15
 – 
2022-11-29
In der Übersicht unter „aktuelle Mitteilungen“ sind gar nicht die aktuellsten Mitteilungen aufgelistet.
In der Mitteilungszentrale fehlen Dokumente. Bspw. heute per E-Mail über neue Leistungsabrechnung informiert worden, diese ist aber nirgends in der App auffindbar.
Das Laden der Mitteilungszentrale hat auch schon gar nicht funktioniert.
Mit dem Rest der App bin ich zufrieden.

Pratique et simple

 – 
Dr wallerchtos
 – 
2022-11-28
Très pratique

Scannung von Rechnungen

 – 
petsim
 – 
2022-10-30
Die Scannung und Angaben von Scannung ist ungenügend.

Applicativo!

 – 
bred75
 – 
2022-10-24
Comodo e pratico!
Gianluca

App Code

 – 
Urs-fhhggbjhvd
 – 
2022-10-22
Grundsätzlich i.O., aber kompliziert mit diesem App Code. Ich möchte auf 2 Handys den Zugang einrichten

Ewige Wartezeit

 – 
Riba-weinfelden
 – 
2022-10-20
Die App an und für sich wäre ja noch gut, was aber mehr als schlecht ist sind die ewige Wartezeiten auf schriftliche Anfragen in der App.
Wahrscheinlich schaut jemand alle 2 Wochen mal ob was drin steht.

Unübersichtliches App

 – 
unübersichtliges App
 – 
2022-10-17
Mal gesagt

Unübersichtlich

 – 
vlastibur
 – 
2022-10-07
Ich habe Mühe, mich mit dem neuen Css App zurecht zu finden. Technisch schwierig.

Super KK App

 – 
samVS
 – 
2022-10-04
Einfach zu bedienen, alles dabei, Kommunikationsplattform mit CSS, stabil

Oberfläche Startseite

 – 
tom66e
 – 
2022-09-30
Weshalb müsen hier jetzt neu die neusten Mitteilungen sein? Die haben doch wie alles andere einen eigenen Bereich. Auch von anderen Bereichen ist die Startseite befüllt und diese wird unübersichlich. Schon vor dem Update / Release waren zu viele Details eingeblendet. Die Menuführung reicht , dort finde ich das was ich wissen und lesen will.
Bitte alles nur in den Bereichen aufzeigen und die Startseite für allgemeine CSS News oder neue Produkte usw. verwenden

Rechnung einsenden

 – 
mblcap
 – 
2022-09-30
Sehr kompliziert z.B. um eine Rechnung zu scannen und einzusenden.

App ist generell gut, könnte noch moderner daher kommen

 – 
Ewald S.
 – 
2022-09-29
Prämienrechner beifügen

Rechnungen

 – 
xymjdls
 – 
2022-09-20
Die Bezahlten Rechnungen über die App sehen welche schon bezahlt worden sind & welche noch zu bezahlen sind.

Kein Login mehr möglich.

 – 
Fghfggg
 – 
2022-09-19
Seit über einer Woche kann ich mich nicht mehr einloggen. Es wäre mittlerweile effizienter alle meine Anliegen direkt bei Ihnen in Luzern vorbeizubringen anstatt jedes Mal 10 Minuten Gespräche zu führen ohne hilfreiche Antworten. Die Adressänderung hat auch ganz fürchterlich schlecht geklappt.

Super

 – 
pitch ab
 – 
2022-09-18
Wenn das mit dem Rückforderungsbeleg geklappt hat... Super. Mit freundlichen Grüßen B.Buchmeier

Avis

 – 
Zamfa
 – 
2022-09-17
Très claire et comparable à la version sur PC

Alltag vereinfacht!

 – 
nessy-b
 – 
2022-09-16
Alltagshelfer, easy zu bedienen

messenger funktion

 – 
fbdjdbdnd
 – 
2022-09-12
die messenger funktion ist ei fach nur nervig man muss tausend mal nachfragen bis man endlich eine antwort erhält die von jemandem verstanden word der nicht beid er css arbeitet, sagt mir einfach klar was übernommen wird und was nicht anstatt um den heissen brei zu reden einfach nur nervig

Rechnungen

 – 
Agja Din
 – 
2022-09-11
Einfach und unkomliziert👌

Einzahlungenschein kann man nicht scannen

 – 
Gedult777
 – 
2022-04-25
Warum bekommt man den Einzahlungenschein via Handy aber zahlen kann man es nicht.
Man muss extra es wieder irgend wo bei der Bank eingeben .
Danke

Ein Award aus dem Jahr 2016

 – 
Tom601213
 – 
2022-04-14
Wenn sich die CSS im Jahr 2022 mit Awards aus dem Jahr 2016 schmückt, frage ich mich, was sie die letzten 6 Jahre gemacht hat 😳

Très utile

 – 
C100Do
 – 
2021-05-29
Bonjour. En ce moment l’application bug (se ferme) dès que je clique sur « numériser »!!!
Si non je suis très contente et je l’utilise depuis longtemps. Elle est utile, facile à utiliser. Je gère touts les membres de ma famille avec cette application.

Immer wieder Probleme!

 – 
kulner
 – 
2021-04-09
Seit einer Woche stürtzt die App dauernd ab, wenn ich eine Rechnung einscannen will!!! Einfach nur ärgerlich!!! Auch das Aktualisieren hat nichts gebracht.

Gute App

 – 
chreschchendli
 – 
2020-08-02
...aber aktuell kann ich die neuen Nutzungsbedingungen weder kesen, noch akzeptieren. Somit kann man die App nicht gebrauchen.

Bewertung

 – 
Pasqi77
 – 
2019-11-10
Wir sind sehr zufrieden mit der CSS App.
Es wäre sehr schön wenn man auch die Schrittzähler von der Apple Watch anerkannt werden.
freundliche Grüsse
Fam. Di Giovanni

😳 Fehler Mitteilungen

 – 
Beat Honegger
 – 
2019-10-30
Alte Mitteilungen können nicht angeschaut werden. Wenn ich auf die Button Mitteilungszentrale drücke geht es zurück zur Hauptseite

Verbesserungswürdig

 – 
Mokuso_CH
 – 
2019-05-14
Unmöglich zu sehen, was bezahlt wurde, was offen ist etc. Plötzlich gibt es von der CSS wieder eine Mahnung, ohne jemals eine Rechnung gesehen zu haben.
Versicherungsdaten von meinem Sohn kann ich nicht einsehen, da sein Profil nur mit einem Elternteil verknüpft werden kann... traurig

App technique ...

 – 
Cyrano de B.
 – 
2019-04-29
... mais peu ergonomique et intuitive. Et juste au moment où je suis pas invité à l’évaluer, elle bugge !

Écriture

 – 
adrew54
 – 
2019-04-26
Pour moi c’écriture est trip petite ; j’ai de la peineà lire...

Pratique pour l’envoie des factures

 – 
Boonatod
 – 
2019-03-05
Bonne application mais quelques points seraient perfectibles.
La fonction de numérisation est parfois capricieuse (surtout avec les tickets des pharmacies qui sont longs et étroits). Lors de la sélection depuis la galerie, il serait agréable d’avoir un aperçu en plein écran avant que le fichier ne soit téléchargé, difficile de différencier les tickets de caisse uniquement avec les miniatures.
La demande périodique de Face ID m’a fait perdre les documents que j’étais entrain (avec quelques difficultés) de numériser (la demande est apparue pendant que l’appareil photo était activé). Sinon bon travail et design agréable.

Super App

 – 
Özcan Özdemir
 – 
2017-06-01
Sehr nützlich und übersichtlich 👍👍